Les limites du Freemium Business Model
Les plus grands acteurs de la “toile” ont mis en œuvre, avec succés leur déclinaison de Freemium Business Model, présenté dans notre ouvrage. C’est le cas de Google, Yahoo, Microsoft (avec Live et MSN), Facebook, etc.
Alors que ce modèle assurait une croissance aisée, désormais, la concurrence est devenue extrème entre ces firmes pour attirer une clientèle passant de la publicité, source essentielle de leurs revenus. Le modèle atteint certaines de ses limites.
• 1ère limite: l’objet du modèle Freemium
Il a été longtemps mono-service ou mono-produit: un tel offre le moteur de recherche le plus puissant, tel autre la messagerie la plus performante et le troisième l’encyclopédie la plus fournie bâtie en mode crowdsourcing. La diversification de l’offre est clairement devenue une réalité chez ces grands acteurs. Par exemple, bien que le moteur de recherche reste l’offre centrale de Google, le site a son encyclopédie (KNOL), sa suite collaborative (Google Apps), etc.
• 2ème limite: Le potentiel de clientèle
Celui qui met en opération un Freemium Business Model doit:
- Présenter la cible la plus large et la plus pertinente possible;
- Permettre une efficacité optimale des actions publicitaires de ses clients.
Et bien évidemment, les premiers arrivés occupent les meilleures positions. Les “derniers venus” doivent trouver des arguments compétitifs dans ce monde du Freemium Business Model fort encombré. C’est le cas de Facebook qui présente l’avantage d’offrir une cible aux publicités, déjà répartie en réseaux sociaux. Et Facebook va plus loin en permettant aux annonceurs d’utiliser les fonds photographiques personnels des utilisateurs qui l’autorisent. Ainsi, sont offerts aux professionnels de la communication:
- Du matériau plublicitaire gratuit;
- Une efficacité renforcée par l’effet de proximité.
En effet, imaginez votre station de ski favorite utilisant vos photos de vacances pour afficher à vos réseaux d’amis: “Il est venu chez nous!”
Une telle innovation suscite des questions à deux niveaux:
- Celui du Business, exposées dans mon billet “The Reverse Freemium Business Model and the Reverse Freemium Business Model“
- Celui du Droit, en particulier du droit à l’image, exposées dans l’onglet “Jurismatique” de mon Blog sous le titre: “Trombinoscope de face et publicité dans le dos?“.
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